Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

Tokoasik ("kami") menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan situs ini atau melakukan pemesanan produk kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir pemesanan:

• Nama lengkap
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat pengiriman lengkap
• Metode pembayaran yang dipilih
• Catatan tambahan terkait pesanan (opsional)

Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan data teknis secara otomatis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan halaman yang diakses untuk keperluan analitik dan keamanan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang Anda berikan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirim pesanan Anda
• Mengkonfirmasi pesanan dan memberikan informasi pengiriman
• Memberikan layanan pelanggan dan menangani klaim garansi
• Mengirim informasi terkait status pesanan via WhatsApp
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan kepada:

• Kurir pengiriman (JNE, J&T, SiCepat, dan mitra kurir lainnya) sebatas yang diperlukan untuk mengirim paket.
• Penyedia layanan pembayaran apabila Anda memilih metode transfer bank.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs ini dapat menggunakan cookie atau tag pelacakan dari pihak ketiga (seperti Google Analytics, Meta Pixel) untuk memahami perilaku pengunjung dan mengukur efektivitas iklan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional, layanan purnajual, dan pemenuhan kewajiban hukum. Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, atau perubahan tanpa izin.

6. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Meminta akses terhadap data pribadi Anda yang kami simpan
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data dalam batasan yang dimungkinkan oleh hukum
• Menarik persetujuan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui informasi kontak di bagian bawah halaman ini.

7. Iklan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan platform periklanan seperti Google Ads dan Meta Ads. Platform tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing. Anda dapat mengatur preferensi iklan personalisasi melalui pengaturan akun Google atau Meta Anda.

8. Privasi Anak-anak

Situs dan produk kami ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah usia tersebut.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

• WhatsApp: 0882-0174-85438
• Email: cs@tokoasik.example
• Alamat: Ruko Graha Permata, Jl. Ahmad Yani No.12B, Kalijaga, Kec. Harjamukti, Kota Cirebon, Jawa Barat 45143
• Jam Operasional: 09.00 – 21.00 WIB